Klantenservice medewerker ESNW – Het Customer Care Center – Alkmaar

Het Customer Care Center

Wat ga je doen?

De klant kan bij jou terecht voor vragen over het onderhoud van verwarmings-, warm water- of ventilatietoestel. Tevens maak en verzet je storing afspraken en onderhoudsafspraken in een systeem. Technische kennis is niet vereist maar affiniteit met techniek is wel een pre. In de rustige (zomer)maanden zullen de werkzaamheden ook bestaan uit het telefonisch werven van nieuwe klanten. Of het nu gaat om het onderhoud voor cv-ketel, warmtepomp of zonnepanelen; je helpt de klant graag verder!

Wat vragen we van jou?

Functie eisen:

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Ervaring met het werken in verschillende computersystemen tegelijk
  • Een prettige telefoonstem
  • Positieve en gemotiveerde instelling
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar
  • Flexibel inzetbaar overdag als in de avond en af en toe op zaterdag
  • Voordelen

    Wat bieden wij jou?

  • Een vast salaris tot 13.45 euro per uur (afhankelijk van leeftijd en incl. vakantiegeld)
  • Welkomstbonus van 1 euro bruto per gewerkt uur (tot 100 uur en uitbetaald na 100 uur)
  • Leuke evenementen en legendarische borrels
  • Bring a friend bonus: maak van je vrienden je collega’s en ontvang tot 450 euro per aangeleverde medewerker!
  • Mogelijkheid tot thuiswerken, na het inwerktraject op onze vestiging
  • Gezellige en comfortabele werkomgeving
  • Flexibele werktijden (ma t/m vrij van 08.00 t/m 21.30 en op zat van 10.00 uur tot 16.00 uur)
  • * Aan de prestatiebeloning zijn voorwaarden en spelregels verbonden

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: