Woningcorporaties

Jobid=625249662917547537 (0.0495)

Functie omschrijving

Wat ga je doen

Als KCC Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners, woningzoekenden en huurders. Jij behandelt uiteenlopende vragen via telefoon, mail en andere communicatiekanalen en zorgt ervoor dat iedereen snel en vriendelijk wordt geholpen.

Je hebt een belangrijke rol binnen de woningcorporatie, want vaak ben jij het eerste aanspreekpunt. Daarom weet jij precies hoe je professioneel, duidelijk en empathisch communiceert. Daarnaast houd je overzicht, werk je nauwkeurig en zorg je voor een goede administratieve afhandeling van meldingen en verzoeken.

Jouw werkzaamheden:

Beantwoorden van vragen van huurders, bewoners en woningzoekenden

Aannemen en verwerken van reparatie- en serviceverzoeken

Doorzetten van meldingen naar de juiste afdeling of collega

Administratief verwerken van klantcontact en meldingen

Informeren van bewoners over procedures, dienstverlening en lopende zaken

Bewaken van afspraken, terugbelverzoeken en doorlooptijden

Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in dienstverlening

Zorgdragen voor een prettige en professionele klantbeleving

Functie eisen

Must-haves

Jij bent sociaal, communicatief sterk en houdt ervan om mensen verder te helpen. Je blijft rustig wanneer het druk is, schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekken en weet goed prioriteiten te stellen. Daarnaast werk je nauwkeurig en krijg je energie van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.

Must-haves

Werkervaring binnen een woningcorporatie.

Goede beheersing van de Nederlandse taal

Ervaring met telefonisch klantcontact

Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling

Nice-to-haves

Affiniteit met huurderszaken of reparatieverzoeken

Administratieve ervaring

Kennis van systemen binnen woningcorporaties

Een positieve instelling en gevoel voor humor

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg je

Goed salaris

Een startsalaris van €3305 – €4130 per maand o.b.v. 36 uur (afhankelijk van werkervaring en opleiding)

Reiskostenvergoeding

Reiskostenvergoeding conform CAO, optie tot het krijgen van een NS-Business card of een lease auto voor zakelijk én privé gebruik.

Joinuz Academy

Wij bieden je de mogelijkheid om – zolang jij bij ons werkt – door te blijven leren via de Joinuz Academy. Zo blijft jouw kennis up-to-date en loop je nooit achter de feiten aan.

Team Joinuz

Zit je ergens mee of heb je een vraag? Ons Joinuz team staat altijd klaar om jou te helpen.

Over

Joinuz

Wij denken dat de meeste mensen werken om er lekker van te kunnen leven.

Natuurlijk: een snelle auto is ook leuk. Een eigen huis. Mooie kleding. Toch wordt bijna iedereen blijer van dingen doen en beleven, dan van spullen. Vakanties. Weekendjes weg. Uit eten met vrienden. Terrasje pakken.

Nou hebben wij weinig invloed op dat lekkere leven. Al was het maar omdat iedereen daar zo z'n eigen invulling aan geeft. En z'n eigen budget voor heeft. Waar we wel aan kunnen bijdragen, is die beste baan. We doen er elke dag alles aan om die te vinden. Dat beloven we je.

KCC medewerker

Woningcorporaties €3305 – €4130 per maand Alkmaar Britt (Onze Woningcorporaties recruiter) Delen:

Lees hier meer

Deel deze vacature:

KCC medewerker – Woningcorporaties – Alkmaar

Woningcorporaties