Jobid: 537813806437508540 (0.0507)
Waar ga je werken?
Je gaat werken bij het Regionaal Service Centrum (RSC) in Alkmaar. Het RSC staat midden in de veranderende maatschappij. De burger kan via verschillende kanalen contact leggen met de politie. Enkele van deze kanalen lopen via het RSC zoals de intake van telefonie via het algemene politienummer – en via internet. Ons team is 24/7 bereikbaar. Landelijk handelen wij 11. telefoongesprekken per dag af. Dit betekent dus ook dat je telefonie ontvangt uit alle provincies uit het hele land. Elk contact is anders, van een eenvoudig informatieverzoek tot een complexe individuele of maatschappelijke casus. We zorgen dat de burger in alle gevallen zo goed mogelijk wordt geholpen. Jij maakt daarbij het verschil. Jouw handelen en sturing hebben invloed op het imago van en het vertrouwen in de politie.
Benieuwd hoe het is om te werken bij het Regionaal Service Centrum? Bekijk hier onze informatiefilm!
Wie ben jij?
Jij kunt goed gesprekken voeren met mensen met verschillende achtergronden, ook als de onderwerpen en emoties heftig zijn. Daarbij stel je je menselijk en servicegericht op, en voel je goed aan wat iemand nodig heeft. Tijdens je gesprekken relevante informatie vastleggen en opzoeken in het systeem gaat je goed af. Je schakelt snel en werkt nauwkeurig, ook als de druk hoog is. Wanneer iemand je nodig heeft om frustraties af te reageren of jou als laatste strohalm ziet, houd jij het overzicht en de regie en laat je je niet snel van de wijs brengen.
Verder vragen wij:
Wat wij bieden
De standplaats is Alkmaar. Er is ruimte voor 7 fte. Om de aansluiting met het werk en de ontwikkelingen daarin niet te verliezen, zoeken we collega’s die minimaal 24 uur per week en maximaal 36 uur per week inzetbaar zijn. Ons werk vindt 24/7 plaats, jij vindt het geen probleem om volop in de onregelmatigheid mee te draaien, dus ook in de nachtdiensten. Om op een juiste manier inhoud te geven aan de werkzaamheden van deze functie, krijg je vanuit het RSC een opleiding aangeboden. Deze opleiding duurt 5 weken en wordt gegeven aan de RSC Academy te Alkmaar. Van jou wordt verwacht dat je gedurende deze opleiding 32 uur per week beschikbaar bent. Je aanstelling zal voor deze eerste 5 weken op basis van 32 uur per week zijn. Daarna passen we (indien nodig) gezamenlijk jouw arbeidsovereenkomst aan naar het gewenste aantal uren, met een minimum van 24 en een maximum van 36 uur gemiddeld per week.
Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.
Verder kun je van ons verwachten:
De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is assistent intake en service.
Deel deze vacature: