Eminent Groep
Technische installaties hebben regelmatig service en onderhoud nodig en dienen ook wel eens gerepareerd te worden. Ben jij de coördinator die als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en monteurs binnen de utiliteit dient? In de rol van servicecoördinator draag je zorg voor het op zelfstandige wijze inplannen, voorbereiden, opvolgen en waar nodig afmelden van storing- en onderhoudswerkzaamheden. Jij bewaakt de voortgang en behoudt het overzicht van de status van de verschillende werkzaamheden en storingen die lopen. Deze stuurinformatie weet je te interpreteren en om te zetten in acties. Indien er gebruik gemaakt wordt van ingehuurde derden, bewaak jij de efficiëntie. Je doet de eerstelijns storingsdiagnose, zodat je collega goed geïnstrueerd richting de klant gaat en de storing direct goed kan oppakken. Natuurlijk check je hoe dit in het contract staat, zodat je afwijkingen direct signaleert. Door de hectiek van de dag weet je duidelijk prioriteiten te stellen en breng je desgewenst wijzigingen aan in de planning ten behoeve van een vlotte en professionele afhandeling. Je voert de administratie over de uitgevoerde werkzaamheden en zie je een verbetering in ons proces, ben je niet bang deze door te voeren.